购物常见问题
 
（1）问题区： 购物前应该注意什么？  
   (1)先了解一下我司网站的基本结构；
   (2)再了解一下我司的缺货说明、退货说明、运输说明、交易方式等信息；
 

（2）问题区： 如何购物？
   (1)购物可不注册直接下单［推荐注册］，但必须填写详细的联系方式及地址，以便我司准确的发货；
   (2)选了产品，注意填写数量（必须小写），然后加入购物车；
   (3)点我的购物车更多，看一下您选的产品是否正确；
   (4)结帐，付款，款到后第二天货。
   (5)查看详细购物教程(教您学会轻松网上购物)
  

（3）问题区： 购物时应该注意什么？
   (1)网上购物最重要的是要注意产品的规格，我司在产品详细中均有标明（若无明示请与在线客服联系确定）；
   (2)有克重的产品，请注意克重，产品的克重偏差在1克以内,略有误差敬请谅解；
   (3)所有吊坠都不含链子(除非有特别说明)，配上链子只是为了更好的显示效果，所有吊坠配链在"吊坠配链"分类中选购；
   (4)产品名称上有颜色随机的，我司的意思是：有一样的配与大图片一样的颜色产品，遇到没时随时配送同款式不同颜色的产品，您也可以在结帐时的“订单附加说明”注明那一个型号(名称)要什么颜色的，若没有我司会与您联系协商解决；
   (5)购的结帐时务必要合实好您的信息，如地址，联系方式等，以便我司正确发货；
   (6)若还有问题请直接与我司联系（电话、邮件、在线客服）。
 

（4）问题区： 有什么优惠呢？
   (1)首先可以肯定优惠是有的，购物即送积分（1元＝1分）
   (2)如：累计积分500-1500打95折；累计积分1500-5000打9折；累计积分5000-10000打85折；累计积分10000终身可打8折；(注：具体优惠事项按购物当日为准)
   (3)每逢节日我司会推出一列系的优惠(促销)，敬请留意我司网站公告；
   (4)具体优惠事项可向我司工作人员咨询。
 
（5）问题区： 我往你的信用卡打款后，你如何知道是我汇的？我的地址你如何知道？
答疑区： 我们每天都会打出每张信用卡的当天交易明细。所以请你在汇款后立即通知我们（你可以发EMAIL或者电话告知我们），告知你汇款的具体银行名称、汇款总金额、所购商品的名称或订单号、回邮地址、收货人姓名等基本信息，我们会根据这些信息进行核实及发货。所以在汇完钱后，千万记得尽快与我们联系，这样也便于你早日收到购买的商品。
 
（6）问题区： 你们的东西为什么比商店、专柜便宜那么多？能保证质量吗？
答疑区： 这是几乎每个新客户都理所当然会问到的问题。是的，我们现在回答你：我们的产品绝对正宗，我们承诺48小时内，如有产品质量问题可给予无条件退款。
　　比市价便宜很多是因为我们有固定的进货渠道，一来大批量进货压低了成本，二来我们无须支付高额的广告费、商场柜台费、管理费等一些打进商品货款的高额费用。所以你可以绝对放心的购买、使用。
 
（7）问题区： 汇款已支付，但多天未收到商品，怎么办？
答疑区： 当汇款到达，我们的工作人员都会对您的购物进行电话确认，您需要在提交购买详细信息时准确填写您个人信息、联系方式、收货地址。
　　如长时间收不到东西，请及时与我们客服联系，告之订单号，我们会为您查询产品的发送情况，及时反馈信息给您。我们会保证产品准确完整到达您的手中。
 
（8）问题区： 商品若是缺货怎么处理呢？
答疑区： 因为爱心新奇特礼品在线所销售的商品非常多，如果遇到商品缺货的情况，我们的客服人员将会和您联络。一般我们的处理方式如下︰
    ?若商品可在10天内到货，您可选择等待商品或从订单上删除那项商品。
    ?若商品到货日期不确定或过长，我们会先从订单上删除那项商品或更换其它产品
    ?取消此订单
    请注意：缺货商品到达后，送寄您手中所产生出的运费，将由爱心新奇特礼品承担
 
（9）问题区： 爱心新奇特礼品的价格为何如此价廉，是否物美？
答疑区： 爱心新奇特礼品的所有商品一切来自于厂家公司及代理商，均渠道正规、产品正宗、无任何假货、伪劣产品。